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Você pode cancelar usando a função Cancelar/Excluir em sua conta quando estiver conectado ou ligando para nossa linha de serviço. Não obstante o acima exposto, todos os reembolsos só podem ser processados de volta para o mesmo pagamento utilizado. VisaHQ.com.br não pode processar reembolsos para pagamentos com cartão de crédito com mais de 3 meses de idade, em nenhuma circunstância. Nesses casos, VisaHQ.com.br pode emitir um crédito na loja aplicável a futuras solicitações enviadas através de VisaHQ.com.br. O crédito não pode ser aplicado a solicitações enviadas por outras agências ou solicitações enviadas diretamente aos Consulados.

Será retida uma taxa de serviço de 50% para cancelamentos de pedidos de consulta após o processamento das solicitações. Não haverá reembolsos para solicitações concluídas.

Tempo de Processamento. O tempo de processamento para vistos citado por VisaHQ.com.br é aproximado e baseado nos tempos de processamento fornecidos pelos Consulados em circunstâncias normais. O tempo de processamento deve ser calculado a partir do próximo dia útil da data em que os documentos são entregues a VisaHQ.com.br para as opções de processamento "No Mesmo Dia" e "No Dia Seguinte". Para outras opções de processamento, o tempo de processamento deve ser calculado a partir do dia seguinte à submissão dos documentos à embaixada ou consulados. Os consulados podem solicitar documentos adicionais e podem atrasar e/ou negar o processamento a seu critério, sem mais explicações. VisaHQ.com.br não será responsabilizado por quaisquer atrasos, cancelamentos, perdas financeiras e outras perdas devido à negação ou atraso no processamento, incluindo, mas não se limitando a, oportunidades de viagem perdidas, salários perdidos ou despesas adicionais. Nenhuma taxa de serviço, taxa de embaixada, taxa de courier, encargos de envio ou qualquer parte deles será reembolsada devido a atrasos ou negação de serviço. Você reconhece que os tempos de processamento são apenas estimativas e concorda em assumir todos os riscos associados à confiança nessas estimativas.

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