Privacidade

1. Segurança

VisaHQ.com.br está comprometido em fornecer o mais alto nível de segurança e privacidade. Todas as transações de autenticação de usuários, incluindo o processamento de cartões de crédito, são realizadas usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), suportada pelo seu navegador, que criptografa todas as informações enviadas para nós. Nosso certificado de segurança foi verificado pelo Comodo Group (EUA), utilizando a melhor criptografia comercialmente disponível na Internet. Tomamos todas as precauções para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição, implementando políticas e procedimentos para garantir que as informações pessoais sejam mantidas apenas para os fins para os quais foram coletadas. Não obstante essas medidas, nenhuma transmissão de dados ou sistema de armazenamento pode ser garantido como 100VisaHQ.com.breguro, e VisaHQ.com.br não será responsável por quaisquer violações, perdas ou danos decorrentes de incidentes de segurança além do nosso controle razoável.

2. Informação

Tomamos medidas para garantir que as informações que você fornece sejam registradas de forma precisa e completa. Oferecemos acesso às suas informações pessoais a qualquer momento para corrigir ou modificar essas informações quando apropriado.

1. Informações Coletadas de/sobre Clientes são usadas exclusivamente para o propósito de fornecer um serviço melhor. Nunca são divulgadas a terceiros, exceto quando expressamente permitido pelo cliente ou conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Qualquer informação que você fornecer é completamente confidencial e será protegida contra uso não autorizado. Não obstante o acima exposto, no caso de recebermos uma intimação ou outro processo legal válido solicitando informações ou outros materiais que você forneceu a VisaHQ.com.br, VisaHQ.com.br responderá a tal intimação ou outro processo legal fornecendo as informações ou materiais solicitados, e não seremos responsáveis por quaisquer divulgações ou consequências resultantes.
2. Transações Financeiras. As transações com cartão de crédito são processadas por meio de uma das principais empresas de processamento de cartões de crédito de terceiros. Todas as suas informações são criptografadas e são usadas apenas para concluir as transações apropriadas. VisaHQ.com.br não armazena os detalhes completos do cartão de crédito e não será responsável por quaisquer violações ou uso indevido que ocorra nos sistemas de processadores de terceiros.
3. Cookies. VisaHQ.com.br utiliza cookies para reconhecer nossos clientes quando visitam nosso site. Isso nos permite personalizar a experiência deles em nosso site. Você pode precisar ter as cookies "ativadas" ou habilitadas no navegador que usa para se registrar. Mas se você optar por desativar as cookies, ainda poderá navegar pelo site. As cookies não armazenam nenhuma informação pessoal. Todas as informações são totalmente confidenciais e nunca são vendidas ou vistas fora da empresa. VisaHQ.com.br pode exibir links ou anúncios de/outros sites e empresas que também podem usar cookies. Nesses casos, VisaHQ.com.br não pode ser responsabilizada por qualquer e toda informação que essas partes coletam através do uso de cookies. Você é aconselhado a se familiarizar com as políticas de privacidade e os padrões de compartilhamento de informações desses sites, pois podem ser diferentes das políticas e padrões de VisaHQ.com.br.
4. Informações do sistema. VisaHQ.com.br reserva o direito de coletar e armazenar informações como endereço IP, tipo de navegador ou tipo de sistema operacional. Todas as informações são altamente confidenciais e serão usadas exclusivamente para fins de administração do sistema. Essas informações ajudam a diagnosticar problemas, monitorar o tráfego e o uso do site.
5. Email. VisaHQ.com.br utiliza e-mail para notificar nossos membros ou clientes sobre mudanças no status de suas aplicações, alterações no banco de dados, em nosso site, ou quando novos serviços ou recursos são adicionados. Como parte do serviço, VisaHQ.com.br pode enviar notificações por e-mail sempre que houver descontos especiais, novos produtos adicionados ou novos recursos desenvolvidos. Você consente em receber tais comunicações, e VisaHQ.com.br não será responsável por quaisquer e-mails não solicitados ou spam resultantes de violações de terceiros.
6. Alterar ou Modificar Suas Informações. Você pode alterar ou modificar seu perfil a qualquer momento usando seu ID de cliente (login) e senha. Essa abordagem garante a segurança de suas informações. Por favor, relate imediatamente qualquer uso não autorizado de seu ID de cliente (login) / senha ou equipamento de computador. VisaHQ.com.br não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou alteração de informações resultantes do uso não autorizado de seu ID de cliente (login) / senha ou equipamento de computador. Você também pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, incluindo documentos enviados, conforme descrito na seção "Armazenamento, Reutilização e Retenção de Documentos" acima.
7. Uso de Sistemas de IA de Terceiros. VisaHQ.com.br pode utilizar sistemas de inteligência artificial (IA) de terceiros para aprimorar serviços, incluindo, mas não se limitando a, análise de dados, processamento de aplicações, detecção de fraudes e automação de suporte ao cliente. Ao utilizar nossos serviços, você consente com o processamento de suas informações pessoais por meio desses sistemas de IA de terceiros. VisaHQ.com.br toma medidas razoáveis para selecionar provedores de IA respeitáveis e garantir a conformidade com os padrões de proteção de dados; no entanto, não controlamos esses sistemas de terceiros e não seremos responsáveis por quaisquer incidentes de segurança de dados, violações de privacidade, imprecisões, preconceitos ou outros problemas decorrentes de seu uso. Isso inclui, sem limitação, qualquer perda, uso indevido ou acesso não autorizado a dados processados por tais sistemas de IA. Para usuários na União Europeia (UE) ou no Reino Unido (RU), este consentimento serve como autorização explícita sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido para a transferência e processamento de seus dados pessoais por provedores de IA de terceiros, o que pode envolver transferências internacionais de dados. Você renuncia a quaisquer reivindicações contra VisaHQ.com.br relacionadas a riscos de processamento de IA, na medida permitida por lei, e reconhece que tais renúncias são necessárias para a prestação de serviços eficientes.
8. Serviços e Consultas de Imigração. VisaHQ.com.br, por meio de sua afiliada VisaHQ.co.uk Ltd (uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales e licenciada pelo Escritório do Comissário de Serviços de Imigração (OISC) sob o número de registro F201100037), oferece serviços de imigração e consultas para usuários elegíveis. Esses serviços podem incluir aconselhamento sobre solicitações de visto, permissões de residência e questões relacionadas à imigração, fornecidos em conformidade com os requisitos regulatórios do Reino Unido. Ao utilizar esses serviços, você reconhece que todos os conselhos são de natureza geral, a menos que especificado de outra forma, e não constituem aconselhamento jurídico adaptado às suas circunstâncias específicas. VisaHQ.com.br e VisaHQ.co.uk Ltd não serão responsáveis por quaisquer resultados, atrasos, rejeições ou perdas decorrentes das decisões das autoridades de imigração, imprecisões nas informações fornecidas pelo usuário ou mudanças nas leis de imigração. Os usuários devem verificar todas as informações de forma independente, e VisaHQ.com.br se isenta de qualquer responsabilidade pela confiança em tais serviços que possam levar a resultados adversos.

3. Armazenamento, Reutilização e Retenção de Documentos

1. Armazenamento. Quando você envia documentos (como cópias de passaporte, fotos ou documentos de apoio) como parte de um pedido, nós os mantemos de forma segura em armazenamento criptografado após a conclusão do seu pedido.
2. Reuse para seus pedidos futuros. Para evitar que você faça o upload dos mesmos documentos repetidamente, os documentos armazenados em sua conta podem ser oferecidos para reutilização quando você fizer um novo pedido. A reutilização se aplica apenas dentro da sua própria conta: seus documentos nunca são disponibilizados para outros usuários ou contas. Documentos específicos de viagem (como passagens aéreas ou reservas de hotel) não são reutilizados. Você sempre verá quais documentos armazenados estão anexados a um novo pedido e poderá removê-los ou substituí-los antes de enviar.
3. Reutilização do perfil do candidato. As informações que você inseriu anteriormente em formulários de solicitação (como detalhes do passaporte) podem ser usadas para preencher automaticamente novos formulários de solicitação em sua conta. As informações pré-preenchidas são sempre exibidas para você revisar e podem ser editadas antes de você enviar uma nova solicitação.
4. Período de retenção. Nós retemos documentos enviados e informações do perfil do candidato por seis (6) anos a partir da data em que o documento foi utilizado pela última vez em um pedido (sua data de upload ou, se posterior, a data em que foi anexado a um pedido pela última vez), após o qual são permanentemente excluídos.
5. Exclusão sob solicitação. Você pode solicitar a exclusão de qualquer documento armazenado ou do seu perfil de candidato a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente pelo info@visahq.com.br. Nós excluiremos os dados solicitados sem demora indevida, exceto quando formos legalmente obrigados a reter registros de pedidos concluídos (por exemplo, para fins contábeis, fiscais ou de combate à fraude), caso em que tais registros são retidos apenas pelo período legalmente exigido e excluídos de qualquer reutilização.

4. Como usamos as informações

Acreditamos firmemente em minimizar os dados que coletamos e limitar seu uso e propósito apenas àqueles (1) para os quais recebemos permissão, (2) conforme necessário para fornecer os Serviços que você compra ou com os quais interage, ou (3) conforme podemos ser exigidos ou autorizados para conformidade legal ou outros fins legais. Esses usos incluem:

Entregar, melhorar, atualizar e aprimorar os Serviços que fornecemos.

Coletamos várias informações relacionadas à sua compra, uso e/ou interações com nossos Serviços. Usamos essas informações para:

• Melhorar e otimizar a operação e o desempenho dos nossos Serviços (novamente, incluindo nossa aplicação online)
• Diagnosticar problemas e identificar quaisquer riscos de segurança, erros ou melhorias necessárias nos Serviços
• Detectar e prevenir fraudes e abusos de nossos Serviços e sistemas
• Coletando estatísticas agregadas sobre o uso dos Serviços
• Entender e analisar como você utiliza nossos Serviços e quais produtos e serviços são mais relevantes para você.

Frequentemente, grande parte dos dados coletados é agregada ou estatística sobre como os indivíduos utilizam nossos Serviços, e não está vinculada a nenhum dado pessoal, mas na medida em que seja, de fato, dado pessoal, ou esteja vinculada ou possa ser vinculada a dados pessoais, tratamos isso de acordo. Isso pode incluir o processamento por meio de sistemas de IA de terceiros, conforme descrito na Seção 2(g), e você consente com tal uso.

Compartilhamento com terceiros de confiança. Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas dentro de nossa família corporativa, com terceiros com os quais fizemos parceria para permitir que você integre seus serviços aos nossos Serviços, e com prestadores de serviços de terceiros de confiança, conforme necessário para que eles realizem serviços em nosso nome, como:

• Processando pagamentos com cartão de crédito
• Exibindo anúncios
• Realização de concursos ou pesquisas
• Realizando análise de nossos serviços e demografia dos clientes
• Comunicando-se com você, como por meio de e-mail ou entrega de pesquisa
• Gestão de relacionamento com o cliente
• Coletando e gerenciando avaliações de clientes, feedback, pesquisas
• Fornecendo consultas de imigração através da VisaHQ.co.uk Ltd, conforme descrito na Seção 2(h)
• Utilizando sistemas de IA de terceiros para processamento e aprimoramento de dados

Nós compartilhamos seus dados pessoais apenas na medida necessária para que terceiros forneçam os serviços solicitados ou conforme necessário em nosso nome. Esses terceiros (e quaisquer subcontratados) estão sujeitos a termos e condições rigorosos de processamento de dados e estão proibidos de utilizar, compartilhar ou reter seus dados pessoais para qualquer outro propósito além daquele para o qual foram especificamente contratados (ou sem o seu consentimento). Para usuários da UE e do Reino Unido, esse compartilhamento está em conformidade com os requisitos do GDPR e do UK GDPR, incluindo salvaguardas apropriadas para transferências de dados, e VisaHQ.com.br não será responsável pela não conformidade de terceiros além de nossas obrigações contratuais.

5. Isenção de Responsabilidade

A comunicação pela Internet, bem como as aplicações utilizadas para fornecer serviços pela Internet, estão sujeitas a vários riscos de segurança. Em nenhuma circunstância VisaHQ.com.br será responsável por quaisquer danos ou perdas, diretas ou indiretas, incidentais ou consequenciais, especiais ou punitivas, decorrentes ou relacionadas ao uso não autorizado, alteração, exclusão ou exposição de qualquer informação, confidencial ou não, resultante de invasão não autorizada do sistema ou qualquer outra violação de segurança, ou falha do sistema. Isso inclui riscos associados a sistemas de IA de terceiros, como vazamentos de dados, erros algorítmicos ou violações de privacidade, para os quais VisaHQ.com.br não oferece garantias e não aceita responsabilidade. VisaHQ.com.br, por meio deste, renuncia a todas as garantias em relação ao hardware e software utilizados para fornecer segurança e suporte a este site, incluindo todas as garantias implícitas, adequação a um propósito específico e danos incidentais, especiais, diretos ou consequenciais. Assim, VisaHQ.com.br, seus diretores e funcionários, parceiros, afiliados, subsidiárias, sucessores e cessionários, e seus agentes de terceiros não serão, direta ou indiretamente, responsáveis, de nenhuma forma, a você ou a qualquer outra pessoa por quaisquer imprecisões, uso indevido, erros, interceptações de terceiros, vírus ou ataques de hackers resultando em perda de dados ou serviços, incluindo, mas não se limitando a erros ou interrupções na transmissão ou entrega de serviços. Para usuários da UE e do Reino Unido, essas isenções de responsabilidade e renúncias de responsabilidade estão sujeitas às leis de proteção ao consumidor aplicáveis sob o GDPR e o UK GDPR, mas, na máxima extensão permitida, você concorda em renunciar a reivindicações relacionadas a incidentes de segurança de dados e privacidade envolvendo IA de terceiros ou outros provedores. VisaHQ.com.br contém links para outros sites. Esses links são fornecidos exclusivamente para fins informativos e para ajudar na localização de outros recursos da Internet. Portanto, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais sites. Em relação aos serviços de imigração através da VisaHQ.co.uk Ltd, VisaHQ.com.br renuncia à responsabilidade por quaisquer resultados de imigração, mudanças regulatórias ou erros do usuário nos processos de aplicação.

6. Resumo

Ao acessar este site e usar seus serviços, você concorda incondicionalmente com os termos desta Declaração de Privacidade e com a nossa Termos e Condições . Você concorda em cumprir os termos que regem o uso deste site e seus serviços e que também regem todas as informações fornecidas por você e outros usuários de VisaHQ.com.br. Se você não concorda com todos ou com qualquer um dos termos desta Declaração de Privacidade, por favor, não use este site.